Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Spanienfastigheter.se es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

Correo electrónico: info@spanienfastigheter.se

Sitio web: www.spanienfastigheter.se

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono — al rellenar formularios de contacto, reservar un viaje de visita o contactarnos.

• Datos de cuenta: Correo electrónico e información de perfil — al registrarte a través de Clerk (nuestro servicio de autenticación).

• Consultas inmobiliarias: Información sobre propiedades de tu interés, preferencias de vivienda, presupuesto y plazos.

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas — mediante PostHog analytics (alojado en la UE).

• Cookies: Consulta nuestra política de cookies para más detalles.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales (artículo 6, RGPD):

• Consentimiento (artículo 6.1a): Cuando aceptas activamente cookies de análisis o marketing.

• Contrato (artículo 6.1b): Cuando tratamos datos para prestar nuestros servicios, p. ej., gestionar tu consulta inmobiliaria o viaje de visita.

• Interés legítimo (artículo 6.1f): Para mejorar nuestro sitio web y servicios, y para prevenir fraudes.

• Obligación legal (artículo 6.1c): Cuando debemos cumplir requisitos legales, p. ej., normativa contable.

4. Cómo utilizamos tus datos

• Gestionar y responder consultas sobre propiedades.

• Organizar y realizar viajes de visita.

• Enviar información relevante sobre propiedades y servicios (con tu consentimiento).

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.

• Cumplir con obligaciones legales.

5. Servicios de terceros

Compartimos datos personales con los siguientes proveedores de confianza que tratan datos en nuestro nombre:

• Clerk — Autenticación y gestión de cuentas. Clerk procesa credenciales de inicio de sesión y gestiona sesiones. Lee la política de privacidad de Clerk en clerk.com.

• PostHog — Análisis web. Alojado en la UE (eu.i.posthog.com). Recopila estadísticas de uso anonimizadas para mejorar el sitio web.

• Convex — Backend y base de datos. Almacena datos de propiedades y consultas de usuarios.

• Vercel — Alojamiento. El sitio web está alojado en Vercel, que puede procesar direcciones IP y registros técnicos.

• Google Maps / Mapbox — Visualización de mapas. Pueden establecer sus propias cookies y recopilar datos de ubicación.

• Resend — Servicio de correo electrónico. Se utiliza para enviar correos electrónicos de nuestra parte.

Nos aseguramos de que todos los terceros cuenten con medidas de protección adecuadas mediante Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) conforme al RGPD.

6. Transferencias fuera de la UE/EEE

Algunos de nuestros proveedores terceros pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. En tales casos, nos aseguramos de que las transferencias cumplan con el capítulo V del RGPD, por ejemplo mediante las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea o la certificación del proveedor bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

7. Periodo de conservación

Almacenamos tus datos personales durante el tiempo necesario para el fin del tratamiento:

• Datos de contacto y consultas: Hasta 24 meses después del último contacto, si no se establece una relación comercial.

• Datos de cuenta: Mientras tengas una cuenta activa.

• Datos analíticos: Hasta 26 meses (anonimizados después).

• Datos contables: 7 años según la ley contable sueca.

8. Tus derechos

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso — Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación — Corregir datos inexactos.

• Derecho de supresión ("derecho al olvido") — Solicitar la eliminación de tus datos.

• Derecho a la limitación — Restringir cómo tratamos tus datos.

• Derecho a la portabilidad — Recibir tus datos en un formato legible por máquina.

• Derecho de oposición — Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

• Derecho a retirar el consentimiento — Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Contáctanos en info@spanienfastigheter.se para ejercer tus derechos. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Reclamaciones

Si consideras que tratamos tus datos personales en incumplimiento del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Box 8114, 104 20 Estocolmo, Suecia

imy.se

10. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad. En caso de cambios significativos, te informaremos a través del sitio web. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.