Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Spanienfastigheter.se är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss via:

E-post: info@spanienfastigheter.se

Webbplats: www.spanienfastigheter.se

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer — när du fyller i kontaktformulär, bokar visningsresa eller kontaktar oss.

• Kontouppgifter: E-postadress och profilinformation — vid registrering via Clerk (vår autentiseringstjänst).

• Fastighetsförfrågningar: Information om vilka fastigheter du är intresserad av, önskemål om boende, budget och tidsram.

• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och sidvisningar — via PostHog analytics (EU-hostad).

• Cookies: Se vår cookiepolicy för detaljer.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder (artikel 6, GDPR):

• Samtycke (artikel 6.1a): När du aktivt godkänner cookies för analys eller marknadsföring.

• Avtal (artikel 6.1b): När vi behandlar uppgifter för att tillhandahålla våra tjänster, t.ex. hantera din fastighetsförfrågan eller visningsresa.

• Berättigat intresse (artikel 6.1f): För att förbättra vår webbplats och våra tjänster, samt för att förhindra bedrägerier.

• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1c): När vi måste uppfylla lagkrav, t.ex. bokföringskrav.

4. Hur vi använder dina uppgifter

• Hantera och besvara förfrågningar om fastigheter.

• Organisera och genomföra visningsresor.

• Skicka relevant information om fastigheter och tjänster (med ditt samtycke).

• Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse.

• Uppfylla rättsliga skyldigheter.

5. Tredjepartstjänster

Vi delar personuppgifter med följande betrodda tredjepartsleverantörer som behandlar data på vårt uppdrag:

• Clerk — Autentisering och kontohantering. Clerk behandlar inloggningsuppgifter och hanterar sessioner. Läs Clerks integritetspolicy på clerk.com.

• PostHog — Webbanalys. EU-hostad (eu.i.posthog.com). Samlar anonymiserad användarstatistik för att förbättra webbplatsen.

• Convex — Backend och databas. Lagrar fastighetsdata och användarförfrågningar.

• Vercel — Hosting. Webbplatsen hostas på Vercel som kan behandla IP-adresser och tekniska loggar.

• Google Maps / Mapbox — Kartvisning. Kan sätta egna cookies och samla platsdata.

• Resend — E-posttjänst. Används för att skicka e-postmeddelanden från oss till dig.

Vi säkerställer att alla tredjeparter har adekvata skyddsåtgärder genom databehandlingsavtal (DPA) i enlighet med GDPR.

6. Överföring till tredje land

Vissa av våra tredjepartsleverantörer kan behandla data utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR kapitel V, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller leverantörens certifiering under EU-US Data Privacy Framework.

7. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet med behandlingen:

• Kontakt- och förfrågningsdata: Upp till 24 månader efter senaste kontakt, om inget kundförhållande uppstår.

• Kontouppgifter: Så länge du har ett aktivt konto.

• Analytisk data: Upp till 26 månader (anonymiseras därefter).

• Bokföringsdata: 7 år enligt svensk bokföringslag.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång — Begär en kopia av de uppgifter vi har om dig.

• Rätt till rättelse — Korrigera felaktiga uppgifter.

• Rätt till radering ("rätten att bli glömd") — Begär att vi raderar dina uppgifter.

• Rätt till begränsning — Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter.

• Rätt till dataportabilitet — Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

• Rätt att göra invändningar — Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

• Rätt att återkalla samtycke — Du kan när som helst dra tillbaka samtycke du gett.

Kontakta oss på info@spanienfastigheter.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Box 8114, 104 20 Stockholm

imy.se

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.